Emmanuelle Gutiérrez y Restrepo

El Departamento de Asuntos Sociales y Económicos de la Organización de Naciones Unidas (ONU), encargó a la empresa británica Nomensa la elaboración de un informe sobre la accesibilidad Web en el mundo, con la intención de presentarlo en los actos de celebración del día 3 de diciembre, día de las personas con discapacidad, y este año dedicado a la e-Accesibilidad.

La auditoría se hizo sobre 100 páginas de sitios relevantes de 20 países. No pretende ser un análisis exhaustivo sino un mero indicador de la situación actual en el mundo.

La muestra

Para la muestra se eligió de cada uno de los 20 países, un sitio representativo de cada uno de los 5 sectores que suponen áreas de interacción clave.

Los países

Los 20 países elegidos para conformar la muestra fueron: Alemania, Argentina, Australia, Brasil, Canadá, Chile, China, Emiratos Árabes, España, Estados Unidos, Francia, India, Japón, Kenia, Marruecos, México, Reino Unido, Rusia, Singapur, Suráfrica.

Los sectores

Los 5 sectores elegidos para conformar la muestra fueron:

• Viajes (Compañías Aéreas);
• Finanzas (Bancos);
• Medios de comunicación (Diarios);
• Política (Administración Pública central);
• Comercio (Tiendas).

En total, 100 sitios de todo el mundo. Aunque, tan sólo se analizó la página principal de cada uno de ellos.

Los resultados

De las 100 páginas analizadas, sólo 3 alcanzaron apenas el nivel A de accesibilidad, de acuerdo con las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 1.0 del W3C-WAI (WCAG 1.0):

• El sitio del Canciller alemán (http://www.bundeskanzlerin.de);
• El sitio de la Presidencia del Gobierno de España (http://www.la-moncloa.es/default.htm);
• El sitio del Primer Ministro Británico (http://www.primeminister.gov.uk/).

No se esperaba un nivel tan bajo, dado que en muchos de los 20 países que entraron en la muestra existen legislaciones respecto a la accesibilidad, y a que las Directrices existen desde 1999.

En cuanto a la variación por sectores, se detectó que en los que se ha prestado mayor atención a la accesibilidad, aunque aún insuficiente, es en la administración pública, el comercio y la banca.

De los 100 sitios, en 8 de ellos se encontró sólo un fallo de prioridad 1 y en 25 se encontraron dos fallos, siendo estos los que se encuentran más cerca de alcanzar ese nivel A de accesiblidad, que es el nivel mínimo.

Los fallos generalizados

Los fallos más frecuentemente encontrados en los sitios analizados han sido:

• El 98% no aplican los estándares, presentando una sintaxis del código fuente incorrecta.
• El 97% utiliza unidades de medida fijas, impidiendo la alteración del tamaño del texto o modificar el tamaño de la página de manera que resulte confortable su lectura e interacción.
• El 97% presenta textos enlazados que no indican claramente a dónde apunta el enlace.
• El 93% no proporciona un equivalente alternativo adecuado para el contenido gráfico.
• El 92% no proporciona atajos de teclado que permitan saltar bloques de contenido extensos.
• El 89% presenta un uso incorrecto de los niveles de encabezado y estructuración del contenido.
• El 87% genera la apertura de nuevas ventanas sin advertir al usuario.
• El 78% utiliza colores que no contrastan suficientemente.
• El 73% presenta funcionalidades importantes dependientes de Javascripts. Lo que imposibilita al 10% de los usuarios el acceso a información relevante.

Conclusiones

El informe concluye, y cito en inglés:

The simple truth is that the leading websites around the world are not accessible to many persons with disabilities. Only three achieved Single-A and some are close to providing the first level of accessibility. However, the majority need considerable work to attain the Defacto international standard.

La verdad es que la conclusión es triste, si tenemos en cuenta que las directrices de accesibilidad no son algo nuevo, que en la mayoría de los países existe legislación al respecto, que las herramientas de autor incluyen ya funcionalidades para comprobar la accesibilidad, que existen herramientas gratuitas, como HERA, para revisar la accesibilidad, etc., etc.

Evidentemente, el informe sólo nos puede dejar una conclusión: Debemos trabajar más y mejor por la accesibilidad en la Sociedad de la Información y del Conocimiento. Y debemos hacerlo todos, cada uno poniendo algo de su parte. Como decía el mensaje a pie de firma de los coordinadores del SIDAR, en estos días cercanos a la fecha que la ONU quiso dedicar a la accesibilidad electrónica (e-accesibilidad): «Nosotros trabajamos día a día por la e-accesibilidad. ¿Y usted, qué hará usted a partir del 3 de diciembre?»